感谢您从 wallet-dat.trade 购买数字数据文件（“Data Files”）。
本退款政策说明了可能批准退款的条件。

1. 基本政策

本网站上的所有购买均为数字产品，通常是不可退款的。
不过，为了提供可靠性和客户保障，我们提供以下例外情况。

2. 退款资格（1年内）

如果您满足以下任意条件，可在购买之日起 1 年内申请全额退款：

2.1 文件损坏或残缺

如果交付的数据文件：

• 已损坏，

• 不完整，

• 因文件损坏而无法打开，
  您有资格获得全额退款。

2.2 无法使用或无效的文件

如果经确认数据文件：

• 不正确，

• 无效，

• 与本网站提供的描述不符，
  您有资格获得退款。

2.3 经证实的虚假或非正品钱包文件

如果您能提供合理的证据证明该数据文件是虚假钱包文件或不符合列表中标明的真实性，将予以全额退款。

3. 退款申请条件

如需申请退款，您必须：

1. 通过 [email protected] 与我们联系，或在订单页面提交退款申请；

2. 提供您的订单 ID 或购买凭证；

3. 提供支持您主张的证据（例如错误信息、技术验证、截图或专家确认）；

4. 在购买之日起 1 年内提交退款申请。

我们保留在发放退款前核实索赔的权利。

4. 不予退款的情况

如有以下情况，将不予退款：

• 申请时间距离购买时间超过 1 年；

• 数据文件已被用户篡改或修改；

• 基于与文件功能无关的个人期望提出的申请；

• 因误用或不当处理导致文件损坏。

5. 退款方式

获批的退款将退还至原始支付方式。
处理时间可能因您的支付服务商而异。

6. 本政策的更新

我们可能会随时修改本退款政策。
继续购买或使用本网站即表示您接受任何更新。

7. 联系方式

如需退款申请或咨询，请联系：
[email protected]