Dziękujemy za zakup cyfrowych plików danych („Pliki danych”) w serwisie wallet-dat.trade.
Niniejsza polityka zwrotów określa warunki, na jakich zwrot środków może zostać zatwierdzony.

1. Zasady ogólne

Wszystkie zakupy w tym serwisie dotyczą dóbr cyfrowych i co do zasady nie podlegają zwrotowi.
Aby jednak zapewnić niezawodność i ochronę konsumentów, oferujemy następujące wyjątki.

2. Prawo do zwrotu (w ciągu 1 roku)

Możesz ubiegać się o pełny zwrot kosztów w ciągu 1 roku od daty zakupu, jeśli spełniony jest jeden z poniższych warunków:

2.1 Uszkodzone lub niekompletne pliki

Dostarczony plik danych:

• Jest uszkodzony,

• Jest niekompletny lub

• Nie można go otworzyć z powodu uszkodzenia pliku,
  wtedy kwalifikujesz się do pełnego zwrotu środków.

2.2 Pliki bezużyteczne lub nieprawidłowe

Plik danych okazuje się:

• Niepoprawny,

• Nieprawidłowy lub

• Niezgodny z opisem na tej stronie,
  wtedy masz prawo do zwrotu pieniędzy.

2.3 Pliki portfela okazujące się sfałszowane lub nieautentyczne

Jeśli dostarczysz rozsądne dowody na to, że plik danych jest sfałszowanym plikiem portfela lub nie spełnia kryteriów autentyczności podanych w opisie produktu, zwrócimy Ci pełną kwotę.

3. Warunki ubiegania się o zwrot

Aby złożyć wniosek o zwrot, należy:

1. Skontaktować się z nami przez [email protected] lub złożyć wniosek o zwrot na stronie zamówień;

2. Podać numer zamówienia lub dowód zakupu;

3. Dostarczyć dowody popierające Twoje roszczenie (np. komunikaty o błędach, weryfikację techniczną, zrzuty ekranu lub potwierdzenie eksperta);

4. Złożyć wniosek w ciągu 1 roku od daty zakupu.

Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji zgłoszenia przed zatwierdzeniem zwrotu.

4. Wyjątki od zwrotu kosztów

Zwrot nie zostanie przyznany, jeśli:

• Wniosek zostanie złożony po upływie 1 roku od daty zakupu;

• Plik danych został zmodyfikowany lub zmieniony przez użytkownika;

• Wniosek opiera się na osobistych oczekiwaniach niezwiązanych z funkcjonalnością pliku;

• Plik został uszkodzony z powodu niewłaściwego użytkowania lub błędnej obsługi.

5. Wypłata zwrotów

Zatwierdzone zwroty środków zostaną przekazane przy użyciu oryginalnej metody płatności.
Czas przetwarzania może się różnić w zależności od Twojego dostawcy płatności.

6. Aktualizacje polityki

Możemy w każdej chwili zmodyfikować niniejszą politykę zwrotów.
Dalsze dokonywanie zakupów lub korzystanie z tej strony oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

7. Kontakt

W przypadku pytań lub wniosków o zwrot środków prosimy o kontakt pod adresem:
[email protected]