Terima kasih telah membeli file data digital ("File Data") dari wallet-dat.trade.
Kebijakan pengembalian dana ini menguraikan ketentuan di mana pengembalian dana dapat disetujui.

1. Kebijakan Umum

Semua pembelian di situs web ini melibatkan produk digital, yang pada prinsipnya tidak dapat dikembalikan.
Namun, untuk memastikan keandalan dan perlindungan konsumen, kami menawarkan pengecualian berikut.

2. Hak Pengembalian Dana (Dalam Waktu 1 Tahun)

Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam waktu 1 tahun sejak tanggal pembelian jika salah satu kondisi berikut terpenuhi:

2.1 File Rusak atau Tidak Lengkap

File Data yang disediakan:

• Rusak,

• Tidak lengkap, atau

• Tidak dapat dibuka karena korupsi file,
  Maka Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh.

2.2 File Tidak Akurat atau Tidak Valid

File Data ternyata:

• Tidak benar,

• Tidak valid, atau

• Tidak konsisten dengan deskripsi di situs web ini,
  Maka Anda berhak atas pengembalian dana.

2.3 File Dompet yang Terbukti Palsu atau Tidak Asli

Jika Anda memberikan bukti yang wajar bahwa File Data adalah file dompet palsu atau tidak sesuai dengan klaim keaslian dalam deskripsi produk, pengembalian dana penuh akan diberikan.

3. Ketentuan Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, Anda harus:

1. Menghubungi melalui [email protected] atau mengajukan permintaan pengembalian dana di Halaman Pesanan;

2. Memberikan nomor pesanan atau bukti pembelian Anda;

3. Menyediakan bukti untuk mendukung klaim Anda (seperti pesan kesalahan, verifikasi teknis, tangkapan layar, atau konfirmasi ahli);

4. Mengirimkan permintaan dalam waktu 1 tahun sejak tanggal pembelian.

Kami berhak untuk memverifikasi klaim sebelum menyetujui pengembalian dana.

4. Pengecualian Pengembalian Dana

Pengembalian dana tidak akan diberikan jika:

• Permintaan dibuat setelah 1 tahun sejak tanggal pembelian;

• File Data telah dimodifikasi atau diubah oleh pengguna;

• Permintaan didasarkan pada ekspektasi pribadi yang tidak terkait dengan fungsi file;

• File rusak karena penyalahgunaan atau pengoperasian yang salah.

5. Pembayaran Pengembalian Dana

Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan menggunakan metode pembayaran asli.
Waktu pemrosesan dapat bervariasi tergantung pada penyedia pembayaran Anda.

6. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memodifikasi kebijakan pengembalian dana ini kapan saja.
Penggunaan berkelanjutan Anda atas pembelian atau situs web ini berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

7. Hubungi Kami

Untuk permintaan pengembalian dana atau pertanyaan, silakan hubungi melalui:
[email protected]