شكرًا لك على شراء ملفات البيانات الرقمية ("ملفات البيانات") من wallet-dat.trade.
توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط التي يمكن بموجبها الموافقة على استرداد الأموال.

1. السياسة العامة

جميع عمليات الشراء على هذا الموقع تتضمن منتجات رقمية، وهي كقاعدة عامة غير قابلة للاسترداد.
ومع ذلك، لضمان الموثوقية وحماية المستهلك، فإننا نقدم الاستثناءات التالية.

2. الحق في الاسترداد (خلال سنة واحدة)

يمكنك طلب استرداد كامل الأموال خلال سنة واحدة من تاريخ الشراء إذا استوفت أي من الشروط التالية:

2.1 الملفات التالفة أو غير الكاملة

ملف البيانات المقدم:

• تالف،

• غير مكتمل، أو

• لا يمكن فتحه بسبب تلف الملف،
  إذن فأنت مؤهل للحصول على استرداد كامل.

2.2 الملفات غير الدقيقة أو غير الصالحة

يتبين أن ملف البيانات:

• غير صحيح،

• غير صالح، أو

• غير متوافق مع الوصف الموجود على هذا الموقع،
  إذن يحق لك استرداد الأموال.

2.3 ملفات المحافظ التي يثبت أنها مزيفة أو غير أصلية

إذا قدمت أدلة معقولة على أن ملف البيانات هو ملف محفظة مزيف أو لا يتطابق مع وصف الأصالة في وصف المنتج، فسيتم رد المبلغ بالكامل.

3. شروط استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال، يجب عليك:

1. الاتصال عبر [email protected] أو إرسال طلب استرداد على صفحة الطلبات؛

2. تقديم رقم طلبك أو إثبات الشراء؛

3. تقديم أدلة لدعم مطالبتك (مثل رسائل الخطأ، التحقق الفني، لقطات الشاشة أو تأكيد الخبراء)؛

4. إرسال الطلب في غضون سنة واحدة من تاريخ الشراء.

نحتفظ بالحق في التحقق من المطالبة قبل الموافقة على استرداد الأموال.

4. استثناءات استرداد الأموال

لن يتم منح أي استرداد أموال إذا:

• تم تقديم الطلب بعد سنة واحدة من تاريخ الشراء؛

• تم تعديل ملف البيانات أو تغييره بواسطة المستخدم؛

• كان الطلب مبنيًا على توقعات شخصية لا علاقة لها بوظيفة الملف؛

• تلف الملف بسبب سوء الاستخدام أو التشغيل غير الصحيح.

5. دفع المبالغ المستردة

سيتم إرجاع المبالغ المستردة المعتمدة باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
قد يختلف وقت المعالجة اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك.

6. تحديثات السياسة

يجوز لنا تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت.
استمرارك في إجراء عمليات الشراء أو استخدام هذا الموقع يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

7. اتصل بنا

لطلبات استرداد الأموال أو الاستفسارات، يرجى الاتصال عبر:
[email protected]