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रिफंड नीति (Refund Policy)


wallet-dat.trade से डिजिटल डेटा फ़ाइलें ("डेटा फ़ाइलें") खरीदने के लिए धन्यवाद।
यह रिफंड नीति उन शर्तों को रेखांकित करती है जिनके तहत रिफंड स्वीकृत किया जा सकता है।


1. सामान्य नीति

इस वेबसाइट पर सभी खरीदारी डिजिटल सामानों से संबंधित हैं और सिद्धांत रूप में गैर-वापसी योग्य (non-refundable) हैं।
हालाँकि, विश्वसनीयता और उपभोक्ता सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, हम निम्नलिखित अपवाद प्रदान करते हैं।


2. रिफंड का अधिकार (1 वर्ष के भीतर)

यदि निम्नलिखित में से कोई भी शर्त पूरी होती है, तो आप खरीद की तारीख से 1 वर्ष के भीतर पूर्ण रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं:

2.1 क्षतिग्रस्त या अधूरी फ़ाइलें

प्रदान की गई डेटा फ़ाइल:

  • क्षतिग्रस्त है,

  • अधूरी है, या

  • फ़ाइल भ्रष्टाचार (corruption) के कारण खोली नहीं जा सकती है,
    तो आप पूर्ण रिफंड के पात्र हैं।

2.2 बेकार या अमान्य फ़ाइलें

डेटा फ़ाइल ऐसी पाई जाती है:

  • गलत,

  • अमान्य, या

  • इस वेबसाइट पर दिए गए विवरण से मेल नहीं खाती है,
    तो आप रिफंड के हकदार हैं।

2.3 वॉलेट फ़ाइलें जो नकली या प्रमाणिक नहीं पाई जाती हैं

यदि आप उचित प्रमाण प्रदान करते हैं कि डेटा फ़ाइल एक नकली वॉलेट फ़ाइल है या उत्पाद विवरण में दी गई प्रामाणिकता विवरण से मेल नहीं खाती है, तो पूरी राशि वापस कर दी जाएगी।


3. रिफंड के लिए शर्तें

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, आपको:

  1. [email protected] के माध्यम से संपर्क करना होगा या ऑर्डर पेज पर रिफंड अनुरोध जमा करना होगा;

  2. अपना ऑर्डर नंबर या खरीदारी का प्रमाण प्रदान करना होगा;

  3. अपने दावे का समर्थन करने के लिए साक्ष्य प्रदान करना होगा (जैसे त्रुटि संदेश, तकनीकी सत्यापन, स्क्रीनशॉट या किसी विशेषज्ञ द्वारा पुष्टि);

  4. खरीद के 1 वर्ष के भीतर अनुरोध प्रस्तुत करना होगा।

हम रिफंड को मंजूरी देने से पहले दावे की पुष्टि करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।


4. रिफंड अपवाद

कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा यदि:

  • खरीद की तारीख से 1 वर्ष के बाद अनुरोध किया जाता है;

  • डेटा फ़ाइल को उपयोगकर्ता द्वारा संशोधित या बदला गया है;

  • अनुरोध व्यक्तिगत अपेक्षाओं पर आधारित है जो फ़ाइल की कार्यक्षमता से संबंधित नहीं हैं;

  • अनुचित उपयोग या गलत संचालन के कारण फ़ाइल क्षतिग्रस्त हो गई है।


5. रिफंड का भुगतान

स्वीकृत रिफंड मूल भुगतान विधि के माध्यम से वापस किए जाएंगे।
प्रसंस्करण का समय आपके भुगतान प्रदाता के आधार पर भिन्न हो सकता है।


6. नीति अपडेट

हम किसी भी समय इस रिफंड नीति को संशोधित कर सकते हैं।
खरीदारी जारी रखना या इस वेबसाइट का उपयोग करना अद्यतन शर्तों की आपकी स्वीकृति को दर्शाता है।


7. संपर्क

रिफंड अनुरोधों या प्रश्नों के लिए, कृपया संपर्क करें:
[email protected]