Vielen Dank für den Kauf von digitalen Datendateien („Data Files“) bei wallet-dat.trade.
Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen genehmigt werden können.

1. Grundrichtlinie

Alle Käufe auf dieser Website sind digitale Produkte und grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Um jedoch Zuverlässigkeit und Kundenschutz zu gewährleisten, bieten wir die folgenden Ausnahmen an.

2. Rückerstattungsfähigkeit (innerhalb von 1 Jahr)

Wenn Sie eine der folgenden Bedingungen erfüllen, können Sie innerhalb von 1 Jahr ab Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung beantragen:

2.1 Beschädigte oder unvollständige Dateien

Wenn die gelieferte Datendatei:

• beschädigt ist,

• unvollständig ist,

• aufgrund von Dateibeschädigung nicht geöffnet werden kann,
  haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

2.2 Unbrauchbare oder ungültige Dateien

Wenn bestätigt wird, dass die Datendatei:

• inkorrekt,

• ungültig,

• oder nicht konform mit der Beschreibung auf dieser Website ist,
  haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung.

2.3 Nachgewiesen gefälschte oder unechte Wallet-Dateien

Wenn Sie vernünftige Beweise dafür erbringen können, dass es sich bei der Datendatei um eine gefälschte Wallet-Datei handelt oder sie nicht der in der Liste angegebenen Authentizität entspricht, wird der volle Betrag erstattet.

3. Bedingungen für den Rückerstattungsantrag

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie:

1. Uns über [email protected] kontaktieren oder auf der Bestellseite einen Rückerstattungsantrag einreichen;

2. Ihre Bestell-ID oder Ihren Kaufnachweis vorlegen;

3. Beweise zur Untermauerung Ihres Anspruchs erbringen (z. B. Fehlermeldungen, technische Überprüfung, Screenshots oder Expertenbestätigung);

4. Den Rückerstattungsantrag innerhalb von 1 Jahr ab Kaufdatum einreichen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Anspruch vor Auszahlung der Rückerstattung zu überprüfen.

4. Keine Rückerstattung

Unter folgenden Umständen erfolgt keine Rückerstattung:

• Der Antrag wird mehr als 1 Jahr nach dem Kauf gestellt;

• Die Datendatei wurde vom Benutzer manipuliert oder verändert;

• Der Antrag basiert auf persönlichen Erwartungen, die nichts mit der Dateifunktion zu tun haben;

• Die Datei wurde durch Missbrauch oder unsachgemäße Behandlung beschädigt.

5. Rückerstattungsmethode

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

6. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit ändern.
Durch fortgesetzte Käufe oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit etwaigen Aktualisierungen einverstanden.

7. Kontakt

Für Rückerstattungsanträge oder Fragen kontaktieren Sie bitte:
[email protected]